Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Tüketici aşağıdaki konularda bilgilendirilir.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan	BQESS Tekstil Kozmetik Gıda Enerji İthalat İhracat Sanayi ve Limited Şirketi
Adres	Abdurrahman Nafiz Gürman, Park Sk. No : 23, 34173 Güngören/İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi / No	Bakırköy Vergi Dairesi – 1781872340
Ticaret Sicil	İstanbul Ticaret Sicili – 1147459
Telefon	+90 539 917 45 28
E-posta	[email protected]

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Sözleşme konusu ürünün adı, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam ödenecek tutar; ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir ve siparişten sonra e-posta ile Tüketici’ye iletilir.

3. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme, PayTR altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile peşin olarak alınır.
• Ürün, Tüketici’nin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
• Teslimat süresi ve kargo koşulları Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında belirtilmiştir; bu süre 30 günü aşamaz.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir; Tüketici de ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya geri gönderir. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikayet ve Başvuru

Tüketici, talep ve şikayetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.