Teslimat ve Kargo Koşulları

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

1. Teslimat Süresi

Siparişler ödeme onayından sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya teslimden sonraki teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişir. Stok veya üretim kaynaklı bir gecikme olursa Tüketici önceden bilgilendirilir.

2. Kargo Firması

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo) aracılığıyla gönderilir. Kargoya verilen siparişin takip numarası SMS ve/veya e-posta ile Tüketici’ye iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Türkiye geneli kargo ücreti: Ücretsiz.
• Kargo ücreti varsa sipariş özeti sayfasında ayrıca gösterilir.

4. Teslimat Adresi

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğruluğundan Tüketici sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda kargo iade masrafı Tüketici’ye aittir.

5. Teslimat Alanı

Şu an yalnızca Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.

6. Teslim Alma

Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz. Dış ambalajda hasar varsa kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslimatı reddedebilirsiniz. Hasarlı teslimat durumunda [email protected] adresinden bize ulaşınız.

7. Teslim Edilememe

Tüketici’nin adreste bulunmaması halinde kargo firması en az 1 kez daha teslimat denemesi yapar. Tüm denemeler başarısız olursa paket BQESS deposuna iade edilir; Tüketici ile tekrar iletişime geçilir.

8. İletişim

Teslimat sürecinize dair tüm sorularınız için:
Telefon: +90 539 917 45 28
E-posta: [email protected]